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PREGUNTAS FRECUENTES
El envío de los productos se realizan con el cuidado respectivo de las piezas. La entrega se realizan entre 24 y 48 horas como máximo, contando solo los días hábiles, previo pago de la totalidad del precio del producto.
Sí, para coordinar el taller vivencial registre sus datos en el formulario.
Las visitas a la galería se realizan en los horarios definidos coordinando vía WhatsApp al siguiente número 994 000 006.
Sentimos comunicarles que, por el momento, no se puede realizar el pago de sus compras a través de nuestra web. Por lo que pedimos amablemente se comuniquen con nosotros vía WhatsApp al número 994 000 006 o envíen un correo a info@imaginatio.pe , indicando el nombre del producto o enviando la foto de la pieza de su interés.
INFORMACIÓN DEL ENVÍO
Los productos adquiridos a través de la página web se regirán por las opciones de envío elegida por el cliente y disponibles previamente en coordinación con el vendedor asignado. La información sobre la dirección de entrega recae exclusivamente en el cliente.
Los plazos seleccionados para la entrega se contarán a partir de la validación del pedido y la forma de pago utilizada, considerando únicamente los días laborables para su cumplimiento, en un plazo entre 24 y 48 horas.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
Solicitamos a todos nuestros clientes que tengan en cuenta la delicadeza de nuestras obras de arte y que realicen su compra solo cuando estén completamente seguros de su elección debido a que, una vez recibido el producto, no hay devolución ni de la pieza de arte ni del importe abonado.
En caso de que la obra llegue dañada debido al transporte, procederemos a su devolución sin costo alguno para el comprador y la reemplazaremos por una obra igual o diferente.